CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VI TÍNH TRẦN PHÚ

* Đối Với Máy Tính Bàn, AIO:

- Bảo hành phần cứng  1 đổi 1 trong 12 Tháng (kiểm tra lỗi phần nào đổi phần đó) . 

- Trường hợp hết bảo hành, rách tem, cháy nổ, vô nước, do tác động từ bên ngoài... Sẽ không được bảo hành (kỹ thuật kiểm tra báo phí cụ thể cho khách trước khi xử lí) 

* Đối với Laptop cũ:

- Phí đổi máy (áp dụng cho khách hàng cần nâng cấp lên đời máy cao hơn cho phù hợp với nhu cầu sử dụng) :

+ 30 ngày đầu : phí thu máy 10%

+ Từ sau 60 ngày: phí thu máy 20%

+ Từ sau 90 ngày: Vi Tính Trần Phú thu máy theo thỏa thuận hoặc theo giá thị trường. Tùy thuộc vào độ hao mòn và tình trạng máy.

* Đối với Laptop mới:

- Phí đổi, trả máy:

+ Trong 30 ngày đầu tiên: phí đổi, trả 20%

+ Từ sau 60 ngày: phí đổi, trả 30%

+ Từ sau 90 ngày: Vi Tính Trần Phú thu máy theo thỏa thuận hoặc theo giá thị trường. Tùy thuộc vào độ hao mòn và tình trạng máy

Những Trường Hợp Từ Chối Bảo Hành:

+ Tem không ghi rõ hạn Bảo Hành, tem hết hạn Bảo Hành và không có tem Bảo Hành của Vi Tính Trần Phú.

+ Sản phầm và thiết bị không còn nguyên vẹn về mặt vật lý như: bị rớt, va chạm, cháy nổ, bể mẻ có dâu hiệu người dùng tự ý sửa chữa.

+ Sản phẩm và thiết bị sử dụng khi bị thiên tai, sét đánh, lũ lụt, vô nước, bị hơi ẩm, virus tin học, côn trùng, động vật phá hỏng, môi trường ẩm, bị oxy hóa, dính đất, cát, nước,…

+ Sử dụng sai nguồn điện, sốc điện, điện áp không ổn định. Vận chuyển bảo quản không đúng cách.

+ Màn hình cấn, bể, sọc chỉ do va chạm nhẹ, do vận chuyển. Số điểm chết nhỏ hơn 5 điểm, màn hình bị đốm sáng.

+ Vi Tính Trần Phú sẽ không chịu trách nhiệm Bảo Hành phần mềm và dữ liệu của Khách hàng.

+ Các trường hợp nhà sản xuất từ chối Bảo Hành do lỗi của người sử dụng.

Quy định bảo hành Màn Hình LCD và Màn Hình Laptop

Điều kiện được bảo hành:
- Tất cả màn hình laptop công ty bán ra được bảo hành theo quy định của VI TÍNH TRẦN PHÚ & tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
- Sản phẩm phải có tem bảo hành của VI TÍNH TRẦN PHÚ 
- Công ty chỉ bảo hành thiết bị khi tem còn nguyên vẹn của VI TÍNH TRẦN PHÚ
- Tem phải ghi rõ thời gian bảo hành, hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.
- bảo hành 1 đổi 1 đối với Màn hình bị sọc, mờ hình, không xuất hình (Thay màn hình khác hoạt động bình thường).

Những trường hợp từ chối bảo hành:
- Thiết bị không có tem bảo hành.
- Tem có dấu hiệu sửa đổi, cạo sửa, rách.
- Màn hình laptop bị biến dạng, trầy, xước, bể, mẻ, cong, cháy nổ.
- Màn hình laptop đặt trong môi trường ẩm ướt, vô nước, bị côn trùng phá hoại.
- Hư hỏng do thiên tai, vận chuyển không đúng cách.
- Màn hình bị vô nước, oxi hóa, bể.
- Màn hình có hiện tượng bị bể trong (chảy mực) do bị gấp mạnh hay bị cấn vật nhỏ,va chạm, sọc mưa, bi lấm chấm đen và đóm trắng do trong quá trình sử dụng gây ra.
- không bảo hành điểm chết.
- Màn hình laptop có những vệt đen bên trong giống như vết mực loang (có thể rọi đèn mới thấy).

 

Những trường hợp trên không thuộc diện bảo hành.

THỜI GIAN BẢO HÀNH : Sáng: 10h đến 17h chiều